La comunicación clara es esencial, sin embargo, todos hemos tenido experiencias en las que se utilizan los mismos términos para describir diferentes situaciones. Por ejemplo, ¿Qué término usas para describir un incendio? ¿Es una emergencia, un incidente, un evento, un desastre?, ¿O todo lo anterior? A veces las discrepancias son sutiles, a veces no. En situaciones cotidianas, la ambigüedad puede ser cómica, confusa o, en el peor de los casos, molesta. En una crisis, las definiciones poco claras pueden ser peligrosas.
A continuación 5 términos fundamentales que debemos de dominar los profesionales en este campo. Estas definiciones fueron extraídas del Glosario Internacional para la Resiliencia del DRI International.
Para conocer mas detalles del Glosario Internacional para la Resiliencia del DRI International puedes contactar a la oficina DRI México o DRI Panamá.
Fecha de publicación: 6 de Agosto de 2021